Refund policy

ご注文のキャンセルについて

大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセルには一切応じることはできません。ご了承ください。

 

商品の返品・交換について

大変申し訳ございませんが、お客様都合でのご返品は承っておりません。
ただし、下記の理由の場合交換いたします。

• 商品の破損
• 当社の不手際により不備が発生した場合

商品到着後７日以内に、ご注文番号、お名前、該当商品名、返品理由を記載の上、https://hikichado.jp/pages/contactよりご連絡ください。別途担当者よりご連絡申し上げます。

着払いにてご返品いただいた上、商品代金の返金または同一、同量の商品との交換を承ります。商品到着後、７日以内にご連絡が行われなかった場合、お申し込みを受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。

また、受け取り拒否または不在や転居等によるお荷物の返送があった場合に、返金・再送等はできかねます。大変恐縮ですが、ご希望の商品を再度ご購入いただけますようお願いいたします。

保管期限が切れないうちに再配達のご依頼をするよう、十分ご注意ください。